项目编号:*********************-********
****管理服务
公开招标文件
采购单位:********国际民间艺术交流与研究中心
集采机构:****
目录
第*章公开招标采购公告
第*章投标人须知
第*章评标办法及评分标准
第*章****合同主要条款指引
第*章投标文件格式附件
第*章采购需求
,*
第*章公开招标采购公告
根据《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国****法实
施条例》、《****货物和服务招标投标管理办法》等规定,现就下列项
目进行公开招标采购,欢迎提供本国货物、服务的单位或个人前来投标:
*、项目编号:*********************-********
*、公告期限:*个工作日
*、采购项目内容、数量及预算
包号 |
包名称 |
数量 |
单位 |
预算金额(元) |
简要规格描述或包基本概况介绍 |
最高限价(元) |
备注 |
* |
****管理费 |
* |
|
*******.**中 |
心(馆)的日常运营保障,建筑物设施维护;秩序安保服务;保洁服务;消防安全管理;各类维修;另有各项不定期会务接待任务。 |
*******.** |
|
*、合格投标人的资格要求
*、符合《中华人民共和国****法》第***条的规定
*、未被“信用中国”(***.***********.***.**)、中国****
网(***.****.***.**)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名
单、****严重违法失信行为记录名单
无。
*、投标报名:
*、报名时间:****-**-**至****-**-**上午**:**:**~**:**:**;
下午**:**:**~**:**:**(节假日除外)。
*、报名方式:本项目实行网上报名,不接受现场报名。供应商登录
********网(****://***.****.**.***.**/)进行报名。
*、招标文件售价:*元,招标文件请至公告附件处下载。
*、投标保证金:
本项目不收取投标保证金
[投标保证金收款账户(金额、开户行、户名、账号等)]
如需缴纳保证金,投标人应于时前将投标保证金交至****市****区政
府采购中心账户,投标保证金以网银、电汇方式交纳,请将网银电脑打印凭
证、电汇底单复印件写上所投项目名称、编号、投标联系人、联系电话,并
在开标前在电子招标系统中以***格式上传。
*、投标截止时间和地点:
,*
*、投标地点:****市****网****://***.****.**.***.**。
*、投标截止时间:****-**-****:**:**
*、开标时间及地点:
本次招标将于****-**-****:**:**时整在****区友谊支路***号
*楼开标室。开标,投标人可以派授权代表出席开标会议(授权代表应当是
投标人的在职正式职工,并携带身份证及法定代表人授权书有效证明出席)。
开标所需携带其他材料:自行携带无线上网的笔记本电脑、无线网
卡、数字证书(**证书)。投标人未参加开标会的,视为认同开标结果。
*、联系方式:
********国际民间艺术交流与研究中心
****
***-********
****
****
***********
,*
第*章投标人须知
*、前附表
序号 |
内容 |
要求 |
* |
项目名称及数量 |
详见《公开招标采购公告》* |
* |
信用记录 |
根据财库[****]***号文件,通过“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**),以开标当日网页查询记录为准。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单的供应商,其投标将作无效标处理。 |
* |
****节能环保产品扶持 |
财政部、发展改革委、生态环境部、市场监管总局联合发布(财库[****]*号文),依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。投标产品或采购需求中要求提供的产品属于强制采购节能产品品目的,投标人须提供该品目产品认证证书,否则其投标将作为无效标处理。投标产品或采购需求中要求提供的产品属于优先采购节能产品或环境标志产品品目的,投标人须提供该品目产品认证证书,否则其不享受优先采购政策。 |
* |
小微企业有关政策 |
*、根据财库〔****〕**号的规定及相关文件,在评审时对小型和微型企业的投标报价给予**%的扣除,取扣除后的价格作为最终投标报价(此最终投标报价仅作为价格分计算)。属于小型和微型企业的,投标文件中投标人必须提供的《中小企业声明函》。联合体投标时,联合体各方均为小型、微型企业的,联合体视同为小型、微型企业享受政策;联合体其中*方为小型、微型企业的,联合协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额**%以上的,给予联合体(*-*%)的价格扣除,须同时提供联合体协议约定(包含小型、微型企业的协议合同份额)。*、根据财库[****]***号的相关规定,在****活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策。属于享受****支持政策的残疾人福利性单位,应满足财库[****]***号文件第*条的规定,并在投标文件中提供残疾人福利性单位声明函(见附件)。*.根据财库[****]**号的相关规定,在****活动中,监狱企业视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策,并在投标文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件(格式自拟)。”(注:未提供以上材料的,均不给予价格扣除)。 |
* |
答疑与澄清 |
投标人如对招标文件有异议,应当于公告发布之日起至公告期限满第*个工作日内,以书面形式向招标采购单位提出,逾期不予受理。 |
* |
是否允许采购进口产品: |
不允许进口产品具体要求详见第*章采购需求各标项的对应内容。 |
* |
是否允许转包与分包 |
转包:否分包:否 |
* |
是否接受联合体投标 |
不允许接受联合体投标的请提供联合体协议书。 |
* |
是否现场踏勘 |
不组织现场踏勘具体要求详见第*章采购需求各标项的对应内容。 |
** |
是否提供演示 |
不进行演示系统演示具体要求详见第*章采购需求各标项的对应内容。 |
** |
是否提供样品 |
不要求提供样品具体要求详见第*章采购需求各标项的对应内容。 |
** |
最高限价 |
本项目最高限价为人民币包*-*******.**元元,报价超过的投标将作为无效标处理。 |
** |
中标结果公告 |
中标供应商确定之日起*个工作日内,将在****市****网(****://***.****.**.***.**/)发布中标公告,公告期限为*个工作日,服务台根据报名时预留地址寄送中标通知书。 |
** |
投标保证金 |
本项目不收取投标保证金交纳:投标保证金应按《招标采购公告》*规定交纳。若*次投多个标项,只需交纳*个标项的投标保证金(按所需保证金最大额的标准交纳为准)。退还:中标通知书发出之日起*个工作日内,未中标的投标保证金,招标方以电汇或转账等方式退还投标保证金。 |
** |
合同签订时间 |
中标通知书发出后**日内。 |
** |
履约保证金 |
合同签订时,采购人按《中华人民共和国****法实施条例》有关规定自行收取项目履约保证金。采购人要求中标或者成交供应商提交履约保证金的,供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过****合同金额的*%。 |
** |
付款方式 |
国库集中支付(采购人自行支付)详见各标项的商务要求表 |
** |
投标文件有效期 |
**天 |
** |
投标文件的接收 |
网上投标投标地点:****市****网****://***.****.**.***.**各供应商在投标(响应)文件加密上传后,应及时查看签收情况,并打印签收回执。未签收的投标(响应)文件视为投标(响应)未完成。届时请来现场开标的投标人携带可无线上网并可登录****市****信息管理平台的笔记本电脑及投标时所使用的**证书。(集中采购机构可为未带笔记本电脑的投标人免费提供可上网的电脑,但对其稳定性不负责任)投标截止时间、开标时间、开标地点详见《公开招标采购公告》 |
** |
招标方代理费用 |
¥*元 |
** |
解释权 |
本招标文件的解释权属于****。 |
,*
*、总则
*.概述
*.*根据《中华人民共和国****法》等有关法律、法规和规章
的规定,本采购项目已具备招标条件。
*.*本招标文件仅适用于《招标公告》和《投标人须知》前附表中
所述采购项目的招标采购。
*.*招标文件的解释权属于《招标公告》和《投标人须知》前附表
中所述的招标人。
*.*参与招标投标活动的所有各方,对在参与招标投标过程中获悉
的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容,均负有保密义
务,违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。
*.*根据****市财政局《关于****市****信息管理平台招投标
系统正式运行的通知》(沪财采[****]**号)的规定,本项目招投标相
关活动在****市****信息管理平台(网址:***.****.**.***.**)
电子招投标系统进行。
*.定义
*.*“采购项目”系指《投标人须知》前附表中所述的采购项目。
*.*“货物”系指供应商按招标文件规定,须向采购人提供的各种
形态和种类的物品,包括*切设备、产品、机械、仪器仪表、备品备件、
工具、手册等有关技术资料和原材料等。
“服务”系指招标文件规定的投标人为完成采购项目所需承担的运
输、就位、安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类
似的全部义务。
*.*“采购人”系指********国际民间艺术交流与研究中心。
*.*“集中采购机构”系指****。
*.*“招标人”系指《投标人须知》前附表中所述的组织本次招标
的集中采购机构和采购人。
*.*“投标人”系指按规定获取招标文件,并按照招标文件提交投
,*
标文件的供应商。
*.*“中标人”系指中标的投标人。
*.*“甲方”系指采购人。
*.*“乙方”系指中标并向采购人提供货物和服务的投标人。
*.**招标文件中凡标有“★”的条款均系实质性要求条款。
*.**“电子采购平台”系指****市****信息管理平台的门户网
站********网(***.****.**.***.**);由****市财政局建设和维
护。
*.合格的投标人
*.*符合《招标公告》和《投标人须知》前附表中规定的合格投标
人所必须具备的资质条件和特定条件。
*.*本次招标不接受联合体。
*.合格的货物或服务
*.*投标人对所提供的货物和相应的服务应当享有合法的所有权,
没有侵犯任何第*方的知识产权、技术秘密等权利,而且不存在任何抵
押、留置、查封等产权瑕疵。
*.*投标人提供的货物应当是全新的、未使用过的,货物和相关服
务应当符合招标文件的要求,并且其质量完全符合国家标准、行业标准
或地方标准,均有标准的以高(严格)者为准。没有国家标准、行业标
准和企业标准的,按照通常标准或者符合采购目的的特定标准确定。
*.*投标人应当说明投标货物的来源地(产地),如投标的货物非
投标人生产或制造的,则应当按照本次招标采购需求的要求提供其从合
法途径获得该货物的相关证明。
*.投标费用
*.*不论投标的结果如何,投标人均应自行承担所有与投标有关的
全部费用,采购人及集中采购机构在任何情况下均无义务和责任承担这
些费用。
,*
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
弱电间 |
** |
交流低压电控柜 |
***-******* |
|
****浩维电器成套有限公司 |
报告厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
非洲厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-****** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
业主* |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
亚太厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
中东厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
拉美厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-***** |
|
****风研电器有限公司 |
欧美厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
中国厅* |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****风研电器有限公司 |
中国厅* |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
前厅(商品区) |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-**** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
报告厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-****** |
|
****风研电器有限公司 |
****厅 |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-***** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
前厅(服务台) |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-***** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
中庭(雕像后) |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-***** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
中庭(舞台后) |
** |
交流低压电控柜 |
***-**-***** |
|
****浩维电器成套有限公司 |
餐厅 |
** |
***动力柜 |
|
|
|
|
*)监控设备清单
序号 |
设备名称 |
品牌型号 |
单位 |
数量 |
|
****电动变焦半球 |
海康威视**-*********-***(变焦) |
台 |
** |
* |
****电动变焦筒机 |
海康威视**-*********-***(变焦) |
台 |
** |
* |
****云台摄像机 |
海康威视**-**********-***/*** |
台 |
* |
* |
****星光级定焦摄像机 |
海康威视**-*********-** |
台 |
** |
* |
**路网络硬盘录像机 |
海康威视**-*****-** |
台 |
* |
* |
*.*寸监控级硬盘 |
希捷***********-*** |
台 |
** |
* |
**口*兆交换机 |
*** |
台 |
|
* |
*口*兆交换机 |
**-**** |
台 |
** |
* |
显示屏 |
夏普 |
台 |
* |
** |
附件费 |
秋叶原安普中财等 |
批 |
|
*)报告厅设备清单
序号 |
设备名称 |
品牌型号 |
单位 |
数量 |
|
电动对开大幕机 |
卓联型号******(均匀伸缩大幕,无级调速,速度:*.*—*.**/*) |
套 |
|
* |
电动对开底幕机 |
卓联型号******(均匀伸缩大幕,速度:*.***/*) |
套 |
* |
* |
舞台面光灯杆 |
卓联型号现场制作 |
套 |
* |
* |
舞台长轴式电动吊杆 |
卓联型号****(*吊点,运行速度:*.**/*) |
套 |
* |
* |
控制系统 |
卓联型号**-*定制(点控式) |
套 |
* |
* |
灯光主控台 |
******* |
套 |
* |
* |
**回路数字智能调光硅柜 |
********** |
套 |
* |
* |
舞台总配电柜 |
定制 |
台 |
* |
* |
灯具回路接线盒 |
定制 |
批 |
* |
** |
舞台菲涅尔聚光灯 |
*******-***** |
台 |
** |
** |
天幕散光灯 |
*********-****** |
台 |
** |
** |
*基色灯 |
*******-***** |
台 |
** |
** |
灯光换色器 |
*********-*** |
台 |
** |
** |
换色器控制器 |
*********-*** |
台 |
* |
** |
多功能调音台 |
**************** |
台 |
* |
** |
*分频扬声器 |
********* |
只 |
* |
** |
低频扬声器 |
********** |
只 |
* |
** |
环境扬声器 |
*********** |
只 |
* |
** |
舞台返送扬声器 |
********** |
只 |
* |
** |
数字音频控制器 |
******.**** |
台 |
* |
** |
声道音频控制器 |
******.**** |
台 |
* |
** |
主扩功率放大器 |
********** |
台 |
* |
** |
低音功率放大器 |
********** |
台 |
* |
** |
返听功放 |
********** |
台 |
* |
** |
环绕功放 |
********** |
台 |
* |
** |
数字效果器 |
****** |
台 |
* |
** |
**段图示均衡器 |
*****-*** |
台 |
* |
** |
无线手持话筒 |
***********/**** |
套 |
* |
** |
无线领夹话筒 |
***********/** |
套 |
* |
** |
鹅颈电容话筒 |
***********/* |
套 |
* |
** |
大振膜电容麦克 |
******** |
套 |
* |
** |
动圈话筒 |
********** |
支 |
* |
** |
**磁盘机 |
************ |
台 |
* |
** |
录音卡座 |
****-*** |
台 |
* |
** |
**磁盘机 |
********* |
台 |
* |
** |
有源控制室监听音箱 |
********** |
只 |
* |
** |
监听耳机 |
************** |
只 |
* |
** |
时序电源 |
******* |
台 |
* |
** |
标准安装机柜 |
*******.*米 |
台 |
* |
** |
多媒体投影机 |
*********/********* |
台 |
* |
** |
投影幕 |
白雪***寸 |
副 |
* |
** |
投影幕绑架 |
**** |
套 |
* |
** |
***矩阵切换器 |
******** |
台 |
* |
** |
**矩阵切换器 |
******* |
台 |
* |
** |
**网络型中控主机 |
*********** |
台 |
* |
** |
*.*〞无线彩色触摸屏 |
***********-***** |
台 |
* |
** |
无线接收器 |
*************** |
台 |
* |
** |
接口机 |
**********-*** |
台 |
* |
** |
红外发射棒 |
************ |
只 |
* |
** |
*:****分配放大器 |
*****-*** |
台 |
* |
** |
***磁盘机 |
************ |
台 |
* |
** |
高清播放机 |
*******-**** |
台 |
* |
** |
视音频专用配件 |
|
套 |
* |
** |
全数字化标准型会议系统主机(带表决功能,**通道,***×*****) |
台电***-******/** |
台 |
* |
** |
*通道模拟音频输出器 |
台电(不需配置) |
台 |
* |
** |
*通道数字红外发射主机 |
台电***-******/** |
台 |
* |
** |
**机 |
(不需配置) |
台 |
* |
** |
台面式全数字化会议系统代表单元(带**通道选择器,炭灰色) |
台电***-*****/** |
台 |
* |
** |
全数字化**通道翻译单元(**通道,带**卡签到,***×*****,麦克风,喇叭) |
台电***-******/** |
台 |
* |
** |
***数字红外辐射单元,带延时补偿功能 |
台电***-*****/** |
台 |
* |
** |
*通道数字红外接收机(***显示,碱性***电池) |
台电***-******/** |
台 |
*** |
** |
配件 |
耳机线材,接收机机箱 |
套 |
* |
** |
台口会标 |
卓联型号**×*.*×*:*(长×高×*折) |
块 |
* |
** |
台口檐幕 |
卓联型号**×*.*×*(长×高×*折) |
块 |
* |
** |
对开大幕 |
卓联型号**.*×*.*×*×*:*(长×高×*块×*折) |
块 |
* |
** |
对开底幕 |
卓联型号**.*×*.*×*×*:*(长×高×*块×*折) |
块 |
* |
** |
舞台侧幕 |
卓联型号*×*.*×*:*×*(宽×高×*折×*块) |
块 |
* |
** |
舞台檐幕 |
卓联型号**×*×*:*×*(长×高×*块×*折) |
块 |
* |
** |
*路专业混音器 |
************ |
台 |
* |
** |
*路自动调音会议设备 |
***** |
台 |
* |
** |
图示均衡器 |
*****-*** |
台 |
* |
** |
功率放大器 |
********** |
台 |
* |
** |
前景扬声器 |
*********** |
只 |
* |
** |
有源控制室监听音箱 |
********** |
只 |
* |
** |
时序电源 |
******* |
台 |
* |
** |
鹅颈电容话筒 |
***********/* |
套 |
* |
** |
**磁盘机 |
************ |
台 |
* |
** |
标准安装机柜 |
*******.** |
台 |
* |
** |
音箱安装支架 |
定制 |
套 |
* |
** |
投影机 |
********** |
台 |
* |
** |
***磁盘机 |
************ |
台 |
* |
** |
***寸投影幕 |
白雪***寸 |
副 |
* |
** |
配件及线材 |
|
套 |
* |
(*)工作内容
*)服务范围:为********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术博
览馆)提供设备设施运行维护保障服务。
*)工作职责:负责保障********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间
艺术博览馆)****管理区域内设备设施正常运行及维修等日常管理服务。
*)总体要求:保障****服务区域内建筑物安全和正常使用,建筑物及其附属件重
要部分的完好率达***%;制定日常维护计划、季节性维护计划、中长期维保规划方案、
大修、中修、小修方案,对房屋及门窗桌椅破损等*般小修不过夜,较大修理*天之内
修复;接到报修后,**分钟内到现场处理,水、电等急修项目以及*般修理项目均当日
处理完毕,并及时答复报修人;针对设施设备特点,制定科学、严密、切实可行的运行
制度,做好日常运行、维修、养护和管理工作,并做好记录;加强维护保养工作,*般
设施设备(系统)的完好率、正常率、合格率等各项指标达**%以上,重要设施设备
(系统)的完好率、正常率、合格率等各项指标达***%;对*般设备故障及时排除,
并保证修复质量,做好排除故障的记录,记录中包括故障发生的时间、地点、原因分析
和防范措施等内容,维修满意率应达**%,接报修率达***%;做好地下管网设备设施
维护管理工作,定期检查疏通,确保供水、排水、排污等管网畅通;按计划、按要求对
设备定期检测、测试;对会场设备做好巡检;落实各类节能和节约资源措施,积极主动
配合机关节能降耗工作,根据相关规定,减少设备待机能耗,节约使用能源,提高设备
的功效比,减少故障;对维保服务外包的设备(包括并不限于电梯、空调系统、监控系
统、消防系统、弱电系统等专业设备),外包维保单位维保全过程安排专人现场跟踪质
量监督管理,做好维修记录,保质保量,确保维保服务外包设备安全正常运转;按时对
设备进行巡视、检查,观察各项设备运行状况,及时处理接报修工作,发生突发问题时
实施应急预案;认真钻研技术,提高技术水平,确保作业质量合格;作业期间严禁吸烟,
做到安全施工;待人礼貌,服务耐心;遇无法处理或职责以外的问题,及时反馈;每日
清点设备做好记录,严禁设备外借挪作私用,加强设备的维护保养,及时排除设备故障,
做到无丢失无人为损坏,技术保障服务满意率达***%。
*)工作时间要求:依法用工,保证每日*:**至**:**岗上有人。遇有会议或活
动需照常服务至结束并根据要求做好相应保障。
人员配置:维修领班*名、高压*人、其他*人(*能工、维修工、给排水工)、
共计:*人。
*)人员自身要求:原则上不超过国家法定退休年龄;身心健康;无违法犯罪记录;
具备相关工作经验,其中具备*年以上相关工作经验的人员不少于岗位数的**%;凡
国家有关法规规定必须持证上岗的,应持有相应资格证书(高低压电工操作证等)。
—**—
*)各工作点具体工作要求:各类设备无等级安全事故设备责任事故;保证供配电
系统**小时正常运行,确保设备处于通风、干净、干燥环境,各楼层设备机房清洁整
齐,无杂物堆放;确保电梯正常运行,安全措施齐全有效,发生故障*分钟之内到现场;
所有空调运行正常,专人负责,每天巡视,并做好记录;水泵房环境整洁;供排水系统
通畅,无大面积跑水、积水、长时间停水事故,若遇计划停水,及时发出预告;每月对
消防系统进行联动测试,确保完好、有效,应急指示灯、引路标识、消防装置与器材完
好;各类设施设备机房整洁、有序;房屋外观无破坏立面,无改变使用功能,屋顶整洁、
有序;室外道路地坪无明显长裂痕;停车场地保持平整,无积水;室内墙面和地坪无大
面积污渍,起壳、起泡、无残缺,吊顶无残缺;室内外门锁保持开启灵活,配件齐全,
无脱落、无残缺;落水管、下水道、污水管和化粪管道等排放畅通,无堵塞,井盖完好
无损;配合做好各业务活动的场地布置、做好器材收摆保管服务保障。
*)其他要求:员工队*年龄结构比较合理,岗位与专业所长对口,且配置人员宜
*专多能。
*.*.*保洁
保洁协助监督管理服务全空间(对外展馆区域、办公区、报告厅、贵宾室、设备机房、
电梯等)保洁服务。
(*)服务范围:为********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术博
览馆)提供清洁卫生服务。
(*)工作职责:负责********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术
博览馆)的清洁卫生等。
(*)总体要求:负责项目全区域通道、卫生间、茶水间、消防通道楼梯、电梯、对
外展馆区域、办公区、报告厅、贵宾室等处的清洁工作;负责包括停车场等在内的室外
区域清扫工作;定期巡视各区域清洁情况,及时清洁整理;及时处理管理岗位派发的任
务;清楚垃圾分类要求,分类驳运规范,分类容器摆放规范,内容物分类正确;开展“*
干扰”保洁工作,完成各类保洁应急处置工作;发现职责以外的问题及时向管理人员或
其他相关****部门报修。
(*)工作时间要求:合法用工,可轮班,保证每日*:**至**:**岗上有人。
(*)人员配置包括:主管*人,领班*人、办公室区域*人、室内展馆等区域保
洁*人、外围*人,其他区域*人,共计:**人;
(*)人员自身要求:原则上不超过国家法定退休年龄;身心健康;无违法犯罪记
录。
(*)各工作点具体工作要求:保持展馆区域整洁光亮,地面无污渍,无烟蒂,无
痰迹,无垃圾;柱面、墙面等无灰尘;玻璃大门无手印,无灰尘;保持走廊、茶水间、
通道、电梯和楼道等部位清洁、光亮,无污迹,无脚印,无污渍,无浮灰;地毯定期、
吸尘,保持干净,无污渍,无垃圾;保持茶水间整洁,保证饮用水供应;卫生间无水迹,
无杂物,无异味;墙面*角保持干燥,金属器具保持光亮,无浮灰,无水迹,无锈斑;
卫生用品齐全,卫生间内空气清新;屋顶、广场、阶梯、车道、停车场、指示牌、废物
箱定期保洁,无杂物,无垃圾,无纸屑,无烟蒂,无浮灰,无污物;围廊立柱、墙面*
角无灰尘,无蛛网,保持干净;如遇雨、雪天气,在展馆进出口铺设防湿防滑地毯并竖
—**—
“小心防滑”告示牌,雨后、雪后*小时内保持地面无杂物、无积水;配合做好环境卫生
宣传教育,做好卫生设施维护管理;接到投诉后,立即调查核实,提出处理意见,并解
决投诉问题;根据处理情况,汇报结果,及时进行整改,特殊情况实行回访制度。
(*)其他要求:如遇节假日、双休日业主有特殊需求,须根据实际情况照常提供
服务,且服务标准不得降低。
*.*.***小时全天候安保(人防、技防、停车)服务
(*)服务范围:为********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术
博览馆)提供安全保障服务。
(*)工作职责:实施全年***天昼夜值守,人防、技防密切配合,及时消除隐患,
确保********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术博览馆)安全、有序、
高效运转。
(*)总体要求:全体保安人员在工作时着装统*、仪表整齐、操作规范、文明用
语、礼貌服务;实施全年***天昼夜值守,负责门卫验证、来访登记、跟踪服务、指挥
有证车辆有序进出与停放、巡逻检查、消防安全检查、劝阻疏导等各项工作;通过消控、
监控设备设施等技术防范手段,包括火灾自动报警、燃气泄漏报警、消防水喷淋、各种
类型灭火器、应急广播等消控系统,以及摄像监控、防盗报警、车库管理、履行每日**
小时的监控值守职责。
(*)工作时间要求:全年昼夜值班。经过采购人许可,亦可按实际情况适当调整
岗位,
(*)人员配置:主管*人、领班*人、消监控*人、门岗*人(日班)、贵宾岗*
人、巡逻*人、停车场*人,共计:**人
(*)人员自身要求:原则上不超过国家法定退休年龄,且整体年龄结构较为合理;
身心健康,身强力壮;无违法犯罪记录,经公安管理部门指纹采集合格;需有*定的保
安管理工作经验,持有公安管理部门认可的上岗证,技防岗位还需持有初级及以上建
(构)筑物消防员资格证;经过培训方可上岗。做好保安人员自身行为修养,杜绝值班
期间喝酒、打牌等*切与工作无关的事宜。
(*)各工种(工作点)具体工作要求:加强安全保卫,认真值守,规范服务,做
到认真值勤,热忱服务,确保无等级爆炸、火灾、破坏、盗窃事故和无责任疏漏事故;
进驻的保安队员必须严格组织政审,派驻队员身心健康、无不良记录;加强思想政治工
作,教育员工严格遵纪守法,优质服务;负责昼夜**小时保安工作的全部任务,采取
固定值守和流动巡视相结合的方式,加强各个入口、停车场、治安死角等重要区域的安
全防范,认真详细做好值班记录;定期巡视、查验、维修、更新消防器材和设备,指定
有关人员负责保养、维修和管理。对前来联系工作的人员须进行询问、引导、解答,态
度热情、举止文明,严防闲杂人员进入;对大件物品出门须进行登记和检查;及时、积
极主动地配合有关部门,做好劝说、劝阻和疏导工作;指挥车辆安全通行和停放,保证
环境有序和道路畅通;对闭路监控系统、防盗报警系统、火灾报警系统等设施进行每日
**小时监控,并做好监控记录台账;发现隐患及时排除,如有重大案情,须立即报警,
保护好现场,同时做好详细记录备案;乙方队员在值勤中,认真履行防火、防盗、防窃
等职责,不脱岗、不离岗;如因责任心不强或工作疏忽或违章操作致使甲方造成爆炸、
—**—
火灾、盗窃等事故,应承担经济责任及法律责任。做好报纸、杂志、邮件、信件(包括
政府信报投收)收发工作,确保收、发准确、及时到位不遗失;按博览馆办公室要求协
助搬运、摆放、布置会场桌椅。
(*)其他要求:上岗期间须穿戴经采购人认可的有明显标识标志的保安制服。
*.*.*会务礼仪:贵宾室、报告厅、展览活动现场会务服务;检查、清洗茶具,并
按管理处的规定放置消毒柜;备妥服务过程中所需的用品(工具)。
(*)服务范围:为********国际民间艺术交流与研究中心(********国际民间艺术
博览馆)提供礼仪服务。
(*)工作职责:保持服务人员应有的仪表仪容,严格遵照工作流程做好各项会务
服务工作。
(*)总体要求:按要求提供会议室及活动现场的热水、茶具等用品;迎候与会人
员,提供倒茶水等服务;及时清洗消毒和保管接待用品,迎送上级领导和重要宾客;做
好会议室及活动现场的布置和服务保障工作;人员上岗前应进行培训,培训内容包括法
律法规、职业道德、岗位业务知识等,培训合格后方可上岗。
(*)工作时间要求:上班时间不晚于*:**,下班时间不早于**:**及会议结束,
如晚间有会议需照常服务至会议结束。
(*)人员配置:礼仪*人共计:*人
(*)人员自身要求:女性;**周岁以下,容貌体形端正、身心健康;无违法犯罪
记录;有相关会务、礼仪接待工作经验,具备中专及以上学历。
(*)具体工作要求:仪表整洁,操作规范,用语文明,微笑服务;接到会议及活
动通知,提前进入会场,做好会场准备工作,发现问题及时通知相关人员进行检修;如
有特别要求,按要求执行。会议及活动开始前在会场门口迎候客人到达,做到精神饱满,
仪容、仪表端庄大方,微笑迎客;迎客入座,按时提供茶水;会议及活动结束时,检查
会场内是否有客人遗忘的物品,如有应及时交还客人或交管理处;清理桌上的茶具、饮
料等物品并清洗、消毒。
(*)其他要求:若遇节假日、双休日有重大会议或活动,需根据管理岗位的安排
照常提供服务,且服务标准不得降低。
*安全文明作业要求、应急处置要求及其他相关要求
*.*安全文明作业要求
*.*.*在提供服务期间为确保服务区域及周围环境的整洁和不影响其他活动正常进
行,中标人应严格执行国家与****市有关安全文明施工管理的法律法规和政策,积极主
动加强和落实安全文明施工及环境保护等有关管理工作,并按规定承担相应的费用。中
标人若违反规定而造成的*切损失和责任由中标人承担。
*.*.*中标人在项目实施期间,必须遵守国家与****市各项有关安全作业规章、规范
与制度,建立动用明火申请批准制度,安全用电等制度,确保杜绝各类事故的发生。
*.*.*中标人在提供****服务时,如岗位涉及维护修理等工作,其负责人应具有专业
证书,服务人员必须持证上岗。中标人对其提供服务的人员的人身安全负责,对采购方、
第*方的人身安全和财产安全负责。
*.*.*中标人在提供****服务时必须保护好服务区域内的环境和原有建筑、装饰与设
—**—
施,保证环境和原有建筑、装饰与设施完好。
*.*.*各投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求制定相
应的安全文明施工措施。
*.*.*建立突发事件应急处置方案,定期开展防灾防火应急疏散演练,并做好相应记
录。
*.*应急处置要求
*.*.*中标人须建立突发事件(包括但不限于防台防汛、传染病防控、断水、断电、
火灾等)应急处置方案,应急预案应包括组织领导体系、预警和预防机制、应急响应工
程措施、临时交通组织方案、保障措施(包括应急人员、物资、机械设备、资金等)等
内容。
*.*.*建立应急指挥领导小组,负责应急救援总体指挥,并落实各部门职责和相关措
施。
**.*.*与气象、交警、消防、医疗等部门建立联动机制,如过程中发生重特大安全
事故,中标人应快速、及时赶到现场,实施紧急处置,并协同有关单位和部门做好善后
处理和稳定工作。
*.*.*组建*支具有综合救援能力的应急救援队*,*旦紧急情况发生,能在最短时
间内到达现场进行应急处置。
*.*.*定期检查应急救援物资与机具,确保物资储备数量充足、机具设备完好可用。
*.*.*定期或不定期开展多方式多类别的应急演练,提高应急队*的响应速度、救援
水平和协同能力,并根据演练过程总结和结果评估,完善应急预案。
*.*.*建立应急值守制度,安排专职人员,监测、收集各类信息;*旦发现突发性的
紧急事件,
*.*.*在启动应急响应的同时,必须及时将情况上报采购人,上报的应急信息必须实
事求是,不得瞒报、谎报和拖延不报,上报形式可用电话口头初报,随后再书面报告;
采购人应急值班联系电话:***-********。
*.*其他相关要求--
*.*.*****公司自行负责其招聘员工的*切工资、福利、社会保险,如发生工伤、
疾病乃至死亡的*切责任及费用由****公司全部负责;****公司应严格遵守国家有关的
法律法规及行业标准。所有服务员工都必须精神状态良好,无精神类疾病(如抑郁症等),
必须体检并且合格后才能上岗。服务公司都要买公众责任险和员工的意外保险。因服务
公司违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由服务公司承担。
**考核管理办法和要求
考核分平时考核和年终考核。
**.*平时考核
由采购人对中标人的服务质量情况进行检查考核,并以此作为年终考核采购人打分
的依据,具体可包括以下方面:
中标人是否接受采购人的监督、建议、指导和管理,完成采购人交办的工作。
中标人是否按照国家及****市相关规定及标准,为本项目下服务人员发放工资及福
利,并缴纳社保金、公积金。
—**—
若出现岗位空缺的情况,中标人是否及时补充人手并向采购人报备,以保持本项目
服务人数满足采购人需求的最低岗位配备标准。
中标人能否加强内部管理,严格执行各项规章制度,不断提高服务人员技能,增强
队*整体素质,上传下达,政令畅通,持续提供高效优质服务。
中标人的服务人员是否仪容仪表规范得体、言行举止文明礼貌。
中标人是否能做到节约使用水、电、气等能源,并结合实际,配合采购人开展节能
降耗工作。
中标人能否做到服务管理精细化,主动发现并及时消除可能存在的隐患,遇重大问
题具备*定的应急处理能力,并及时向采购人反馈。
对于机关干部提出的意见、建议或投诉,中标人是否虚心听取,正确对待,积极整
改落实。
其他有关中标人履行合同情况的事项。
**.*年终考核
由采购人组织实施,具体可包括以下方面:
采购人根据“监管常态巡查评分”“服务对象满意度评分”“监管部门满意度评分”及
“特别情况奖惩评分”等*项考评结果,对中标人进行综合考核。
采购人自行或委托第*方机构对中标人年度服务情况进行履约评估。
监管常态巡查考核标准见下表
****市****区后勤服务质量监督考核评价标准(简约版)
序号 |
项目 |
评价内容 |
标准分 |
评分标准 |
扣分 |
备注 |
* |
|
保洁仪表仪容、整体卫生情况、公共区域堆物、服务意识。 |
** |
发现*项不符合规定,扣*.*分。 |
|
|
* |
礼仪 |
仪表仪容、茶具卫生、服务意识。 |
** |
发现*项不符合规定,扣*.*分。 |
|
|
* |
|
设备仪表仪容、设备保养、设备维修、各设备间卫生。 |
** |
发现*项不符合规定,扣*.*分。 |
|
|
* |
|
安保仪表仪容、消防设备、门岗卫生、服务意识、车库管理。 |
** |
发现*项不符合规定,扣*.*分。 |
|
|
* |
综合管理 |
仪表仪容、办公室卫生、服务意识、资料归档、台账管理。 |
** |
发现*项不符合规定,扣*.*分。 |
|
|
合计 |
合计 |
合计 |
合计 |
合计 |
|
|
—**—
—**—